Fizetési és Lemondási Feltételek
Jelen fizetési és lemondási feltételek szabályozzák a Constantia Wellness Apartman foglalási és fizetési folyamatait. Foglalásával vendégeink elfogadják az alábbi feltételeket.
Fizetési módok
A szállásdíj kiegyenlítésére az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:
Fizetés banki átutalással
A foglalás visszaigazolását követően a vendég köteles a szállásdíj 50%-ának megfelelő előleget átutalni a megadott bankszámlaszámra. Az előleg beérkezését követően válik véglegessé a foglalás.
A fennmaradó 50% összeget az érkezés napjáig kell átutalni ugyanarra a számlaszámra. A teljes összeg beérkeése után küldjük el a bejutáshoz szükséges információkat.
Utalási adatok:
- Bankszámlaszám: 10107270-16686100-01007002
- IBAN: HU06 1010 7270 1668 6100 0100 7002
- BIC: MKKBHUHB
- Bank neve: MBH Bank
Az utalási adatokat a foglalás visszaigazolásában is elküldjük.
Lemondási feltételek
Vendégeink az alábbi lemondási feltételek szerint mondhatják le vagy módosíthatják foglalásukat:
Ingyenes lemondás
Az érkezést megelőző 14 nappal korábban történő lemondás esetén az előleg teljes összegét visszatérítjük.
Részleges visszatérítés
Az érkezést megelőző 7-14 nap közötti lemondás esetén az előleg 50%-át térítjük vissza.
Nem jár visszatérítés
Az érkezést megelőző 7 napon belüli lemondás, illetve a meg nem érkezés (no-show) esetén az előleg nem visszatéríthető.
Időjárás és vis major
Rendkívüli időjárási körülmények, természeti katasztrófák vagy egyéb előre nem látható események (vis major) esetén egyedi elbírálás alapján történik az esetleges visszatérítés megállapítása. Kérjük, ilyen esetben haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.
Érkezés és távozás
Érkezés (Check-in)
15:00 - 20:00
Az apartman az érkezés napján 15:00 órától foglalható el. Későbbi érkezés esetén kérjük, előre egyeztessen velünk.
Távozás (Check-out)
08:00 - 10:00
Az apartmant a távozás napján 10:00 óráig kérjük elhagyni. Későbbi távozás előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
Self check-in
Az apartman alapesetben self check-in rendszerrel működik. A bejutáshoz szükséges információkat a teljes összeg beérkezése után küldjük el. Ha személyes vendégfogadást szeretne, kérjük, előre jelezze számunkra.
Házirend
- Az apartmanban dohányozni tilos. Dohányzásra kijelölt helyek a hotel területén találhatók.
- Háziállat nem megengedett az apartmanban.
- A szállásdíj nem tartalmazza az idegenforgalmi adót (IFA), melyet külön kell megfizetni.
- A vendég felelős az apartmanban hagyott értéktárgyakért. Értékmegőrzési lehetőség a hotel recepcióján kérhető.
- Kérjük, az apartmant és a berendezéseit tisztelettel kezelni, az esetleges károkat jelenteni.
Fontos tudnivalók
Foglalás visszaigazolása
A foglalás a visszaigazoló e-mail elküldésével válik érvényessé. Az előleg beérkezéséről külön értesítést küldünk.
Foglalás módosítása
A foglalás dátumának módosítása az érkezést megelőző 14 nappal lehetséges, szabad kapacitás esetén. Egyedi esetekben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Kapcsolatfelvétel
Kérdés esetén, vagy egyedi kérésével forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségek egyikén:
Készen áll a foglalásra?
Foglalja le szállását most, és élvezze a zalakarosi wellness élményt!